Benchmarking - Manutenzione e Pulizia - 2024 - IFMA Italia
Il progetto di Benchmarking delle facility aziendali di IFMA Italia è giunto al suo ventottesimo anno di età.
Si tratta del progetto di analisi e ricerca più prestigioso e unico nel suo genere per quello che riguarda il Facility Management in Italia. Negli anni ha affinato il Modello e perfezionato l’analisi.
Non è più solo uno strumento di confronto delle performance ma rappresenta una leva manageriale importante per diffondere una cultura aziendale nuova e più aperta nella gestione ed erogazione dei servizi di supporto all’attività principale e distintiva dell’azienda.
L’analisi dei principali processi operativi (di acquisto, gestione e controllo dei servizi) permette ai Facility Manager di essere maggiormente consapevoli della propria organizzazione FM e di valutare se i servizi offerti ai propri clienti interni presentino costi e modalità di erogazione effettivamente compatibili con i livelli di qualità raggiunti.
Permette altresì di basare le scelte strategiche su dati e fatti oggettivi e di monitorare nel tempo i risultati della propria gestione.
IFMA Italia, conduce questo progetto di ricerca impiegando unicamente i propri ricercatori che lavorano a tempo pieno in Associazione e che svolgono tutte le fasi: dalla raccolta e ricerca dei dati alla elaborazione finale del Report di Ricerca.
La raccolta dei dati viene svolta ogni due anni sempre e solo presso i Facility Manager associati con i quali i ricercatori di IFMA Italia hanno fidelizzato un rapporto di reciproca collaborazione ormai ventennale. Molte solo infatti le aziende che partecipano al progetto sin dal suo esordio, nell’anno 1998.
Il Team Progetti & Ricerche di IFMA Italia e i Facility Manager che partecipano al progetto costituiscono il Benchmarking Focus Group.
Accogliendo un interesse ben tangibile da parte del mercato, il focus del progetto di Benchmarking del 2020 si era concentrato sui servizi fondamentali e irrinunciabili, in particolare manutenzioni e pulizie. A tre anni di distanza dalla pubblicazione del Report, il mercato indica questi servizi ancora come estremamente rilevanti per impostare efficaci strategie di Facility Management. Il focus del Benchmarking 2024 è ancora dedicato ad analizzare con il massimo dettaglio tutti gli aspetti dei servizi di manutenzioni e pulizie.